Hast dann den Fotografen am Gleis 4 auch gesehen, der meinen DIEX fotografiert hat ?josuav @ 22 Dec 2009, 18:07 hat geschrieben: Hab ich auch gesehen, der macht einen ganz schönen Wirbel bei der Durchfahrt durch Freising. B)
der "alex" - München-Allgäu/Oberpfalz/Tschechien
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ca. 14.50 in MFR Gleis 4, am Gleis 2 stand da der ALEX aus Regensburg nach München - heute eben als Vorzug zum Prag-München-Express. Den Prag-Express hab ich dann zwischen Freising und Marzling getroffen. Heute mit 9 Wagen: ABvmdz+DB+BR+ABvmz+5 aus Prag, incl. dem grünen Gebäckwagen. Ab Januar soll ja statt dem 1. Klasse-Wagen ein Speisewagen im Prager zugteil mitlaufen.josuav @ 22 Dec 2009, 19:13 hat geschrieben: Nö, kam der so ca. um 14:40 Uhr? Da kam in Gegenrichtung der ALEX, der in Freising hielt, deinen DIEX hab ich nicht gesehen.
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354 heute mit +8 durch MMB.bahnfanmuc @ 28 Dec 2009, 21:56 hat geschrieben: Heut hat der Alex 356 mal ne ganz schöne Verspätung ca. +90min.
War sogar paar Minuten zu früh in Furth, dann aber wohl keine Lok.
Der 357 nach Prag hat grad nur ca. +45min. :unsure:
Aber sowas kommt ja gottseidank nicht häufiger vor.
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Eine kurze Story meinerseits zum ALEX:
Gestern war der Plan, wie so oft, von Dresden nach München zu fahren. Also Verbindung gesucht, ALX 17:02 ab München Hbf bis Hof, dann weiter mit dem Franken-Sachsen-Express. Hätte auch klappen können, hat es aber nicht, da der ALX aus mir nicht bekannten Gründen eine Verspätung von ca. 20 min angehäuft hatte. Nunja, der FSX war weg, weil "konnte nicht warten". In Anbetracht dessen dass dies die letzte fahrplanmäßige Verbindung Richtung Dresden war, war unsere Freude natürlich riesig. Im ALX wurde uns dann aber eine Alternativverbindung genannt, welche auf unseren Zug warten sollte. Da fingen die Probleme an. Die Zub nannte nicht das Gleis des wartenden Zuges, somit mussten wir rein in den Bahnhof und erst nachschauen. Damit war der Ersatz auch Geschichte. Vom Alexteam war keiner mehr anzutreffen, an der Hotline war niemand zu erreichen, und wir nun in Hof. Da niemand anderes zu erreichen war, haben wir uns an die Bundespolizei gewandt, die uns dann an den Kundendialog verwiesen haben. (Meine nächste Rechnung möchte ich lieber nicht sehen, dank 01805-Nummer). Schlussendlich sind wir dann mit einem RegioShuttle nach Plauen gekommen, wo wir uns in der billigsten Pension eingemietet haben. Das Fazit aus dieser Geschichte: Guter Service ist auch bei Pruvatbahnen nicht unbedingt gang und gäbe. Ich hoffe dass wir wenigstens einen Teil der kosten erstattet bekommen, und die letzte Bahnreise auf dieser Relation war es sowieso. Dass man als Fahrgast dann spät abends im Stich gelassen wird, ist schon eine Frechheit.
Achso der Kundendialog der Bahn war auch große Klasse: Der Mann hatte keinen Zugriff auf den Grund der Verspätung, der aber für eine Rückerstattung entscheidend ist. Man lässt her die Kunden wohl mit Absicht im Dunkeln...
Also ich hab erstmal die Nase voll, das WE ist verkürzt, Mehrkosten sind entstanden, und das wegen vielleicht 15 min Unterschied die zum Anschluss gefehlt haben.
Und bitte, nicht wieder die Hammervorschläge doch den ICE zu nehmen, das können wir uns einfach nicht leisten! Immerhin kostet die einfache Fahrt um die 100€, das ist einfach nicht drin. So das war's erstmal aus dem tollen Plauen, ich erwarte jetzt wieder so Sprüche wie "selbst schuld" und "belangloses Gemecker"
Gestern war der Plan, wie so oft, von Dresden nach München zu fahren. Also Verbindung gesucht, ALX 17:02 ab München Hbf bis Hof, dann weiter mit dem Franken-Sachsen-Express. Hätte auch klappen können, hat es aber nicht, da der ALX aus mir nicht bekannten Gründen eine Verspätung von ca. 20 min angehäuft hatte. Nunja, der FSX war weg, weil "konnte nicht warten". In Anbetracht dessen dass dies die letzte fahrplanmäßige Verbindung Richtung Dresden war, war unsere Freude natürlich riesig. Im ALX wurde uns dann aber eine Alternativverbindung genannt, welche auf unseren Zug warten sollte. Da fingen die Probleme an. Die Zub nannte nicht das Gleis des wartenden Zuges, somit mussten wir rein in den Bahnhof und erst nachschauen. Damit war der Ersatz auch Geschichte. Vom Alexteam war keiner mehr anzutreffen, an der Hotline war niemand zu erreichen, und wir nun in Hof. Da niemand anderes zu erreichen war, haben wir uns an die Bundespolizei gewandt, die uns dann an den Kundendialog verwiesen haben. (Meine nächste Rechnung möchte ich lieber nicht sehen, dank 01805-Nummer). Schlussendlich sind wir dann mit einem RegioShuttle nach Plauen gekommen, wo wir uns in der billigsten Pension eingemietet haben. Das Fazit aus dieser Geschichte: Guter Service ist auch bei Pruvatbahnen nicht unbedingt gang und gäbe. Ich hoffe dass wir wenigstens einen Teil der kosten erstattet bekommen, und die letzte Bahnreise auf dieser Relation war es sowieso. Dass man als Fahrgast dann spät abends im Stich gelassen wird, ist schon eine Frechheit.
Achso der Kundendialog der Bahn war auch große Klasse: Der Mann hatte keinen Zugriff auf den Grund der Verspätung, der aber für eine Rückerstattung entscheidend ist. Man lässt her die Kunden wohl mit Absicht im Dunkeln...
Also ich hab erstmal die Nase voll, das WE ist verkürzt, Mehrkosten sind entstanden, und das wegen vielleicht 15 min Unterschied die zum Anschluss gefehlt haben.
Und bitte, nicht wieder die Hammervorschläge doch den ICE zu nehmen, das können wir uns einfach nicht leisten! Immerhin kostet die einfache Fahrt um die 100€, das ist einfach nicht drin. So das war's erstmal aus dem tollen Plauen, ich erwarte jetzt wieder so Sprüche wie "selbst schuld" und "belangloses Gemecker"

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Der Alex kann aber nichts für die Verspätung da die Strecke von der DB ist.
ich habe schon mal gesehen dass RE über 20 Minuten auf Anschluss gewartet haben. Somit habe ich den Verdacht (weil diese Situation schon öfters vorgekommen ist, in Hof) dass die DB es extra so macht!!!!
ich habe schon mal gesehen dass RE über 20 Minuten auf Anschluss gewartet haben. Somit habe ich den Verdacht (weil diese Situation schon öfters vorgekommen ist, in Hof) dass die DB es extra so macht!!!!
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Fahrradwege auf Kosten des ÖPNV braucht keiner!
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Naja es scheint nicht mein Bahn-WE zu sein: Grad zum Plauener Bhf gehetzt, um festzustellen, dass der FSX stündlich fährt, außer natürlich jetzt.
Ich hab es grad echt satt, das Wochenende kann man jetzt endgültig knicken.
Nächstes Mal ist die MFZ wieder dran, da erspart man sich
solchen Stress.
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Der Alex als verursachendes EVU.Bayernlover @ 30 Jan 2010, 12:16 hat geschrieben: Und wer ist dann verantwortlich bzw. wird zur Erstattung herangezogen?
Das steht dir zu - "angemessene Übernachtungskosten" werden erstattet. Hat dir die Zugbegleiterin ein bestätigtes Fahrgastrechteformular ausgehändigt?Ich hoffe dass wir wenigstens einen Teil der kosten erstattet bekommen
Dein Problem. Dein Auto kann auch im Stau stehen.Also ich hab erstmal die Nase voll, das WE ist verkürzt,
Für wen?Mehrkosten sind entstanden,
Tja - und was erzählst du denen, die weil der Safran +20 hatte ihren Anschluss verpasst hätten?und das wegen vielleicht 15 min Unterschied die zum Anschluss gefehlt haben.
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Angemessene Übernachtungskosten sind 39€ für 2 Personen, oder?
Und nein, ich habe kein Formular, da die Zub ja nicht aufzufinden war, als ich sie gesucht habe. Und so groß ist der Bahnhof nun echt nicht.
Mehrkosten? Na, Pension, Taxifahrt dahin, Sachsenticket für meine Freundin etc. pp.
Und ja, ich habe mit dem Auto schon im Stau gestanden, aber das kam bei den letzten 10 Fahrten genau einmal vor, für eine Stunde. Dann hat die Fahrt halt 5,5h gedauert statt 4-4,5, das war zu verschmerzen.
Und nein, ich habe kein Formular, da die Zub ja nicht aufzufinden war, als ich sie gesucht habe. Und so groß ist der Bahnhof nun echt nicht.
Mehrkosten? Na, Pension, Taxifahrt dahin, Sachsenticket für meine Freundin etc. pp.
Und ja, ich habe mit dem Auto schon im Stau gestanden, aber das kam bei den letzten 10 Fahrten genau einmal vor, für eine Stunde. Dann hat die Fahrt halt 5,5h gedauert statt 4-4,5, das war zu verschmerzen.
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Sollte schon passen, ja.Bayernlover @ 30 Jan 2010, 13:34 hat geschrieben: Angemessene Übernachtungskosten sind 39€ für 2 Personen, oder?
Dann im Nachhinein beim Servicepoint oder unter reichsbahn.de besorgen...Und nein, ich habe kein Formular, da die Zub ja nicht aufzufinden war, als ich sie gesucht habe. Und so groß ist der Bahnhof nun echt nicht.
Wo sind da die Mehrkosten? Das wird erstattet...Mehrkosten? Na, Pension, Taxifahrt dahin
Braucht man wozu?Sachsenticket für meine Freundin
Das würd mich jetzt schon genauer interessieren - bislang hab ich nämlich noch keine Mehrkosten gefunden...etc. pp
Und ich durfte schon 9 Stunden blöd auf der Autobahn (A45, falls es jemand interessiert) blöd rumstehen - und jetzt?Und ja, ich habe mit dem Auto schon im Stau gestanden, aber das kam bei den letzten 10 Fahrten genau einmal vor, für eine Stunde. Dann hat die Fahrt halt 5,5h gedauert statt 4-4,5, das war zu verschmerzen.
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Weil meine Freundin ein QDL-Ticket hatte und das nur am Freitag galt? Immerhin waren wir ja noch nicht am Ziel.
Weitere Mehrkosten waren z.B. Essen dass wir uns kaufen mussten.
Und das Theater was man durch sowas hat und den verk***ten Samstag, das erstattet einem auch keiner.
Achso kleiner Tipp wenn eine Autobahn gesperrt ist und das klar ist einfach runterfahren und an der nächsten Auffahrt wieder rauf? Hat alles schon funktioniert. Und wenn mein Auto liegen bleibt erreiche ich 24h jemanden, der kommt und mir hilft, mich abschleppt etc. Da muss ich nicht Stunden in einem zugigen Bahnhof verbringen und durch fremde Städte nach einem Quartier rennen. Und wenn man ICE fährt (oft), kann man sich auch gleich ein Auto zulegen.
Weitere Mehrkosten waren z.B. Essen dass wir uns kaufen mussten.
Und das Theater was man durch sowas hat und den verk***ten Samstag, das erstattet einem auch keiner.
Achso kleiner Tipp wenn eine Autobahn gesperrt ist und das klar ist einfach runterfahren und an der nächsten Auffahrt wieder rauf? Hat alles schon funktioniert. Und wenn mein Auto liegen bleibt erreiche ich 24h jemanden, der kommt und mir hilft, mich abschleppt etc. Da muss ich nicht Stunden in einem zugigen Bahnhof verbringen und durch fremde Städte nach einem Quartier rennen. Und wenn man ICE fährt (oft), kann man sich auch gleich ein Auto zulegen.
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