Defektes Objektiv -> Umtausch?

[ehcstueDBahn]

Ich hab seit ca. einem Jahr eine 400D mit dem Superzoom Tamron 18-200mm. Mit dem Tamron war ich bis vor kurzen vollkommen zufrieden. Seit 1 Woche produziert die Linse jedoch nur noch halbseitig scharfe Bilder, woraufhin ich mal beim Sauter (dort habe ich das Objektiv gekauft) vorbeigeschaut und nachgefragt habe was diese Unschärfe verursacht haben könnte. Nachdem ich die Bilder dem Mitarbeiter gezeigt habe, meinte dieser, die Zentrierung sei defekt und ich müsse das Objektiv zur Reparatur schicken. Diese dauert jedoch ganze !6! Wochen. Ich habe kein Ersatzobjektiv zur Verfügung, wodurch ich für diese Zeit auf meine SLR komplett verszichten müsste, welche ich aber innerhalb dieser Zeit dringend benötige! Kann ich das Objektiv vom Händler ersetzen zu lassen? Es ist eindeutig ein Garantiefall!
Vielen Dank im Vorraus!

[Auer Trambahner]

Sofortiger Austausch ist reine Kullanzsache des Händlers.
Er hat imho 3 Reparaturversuche, bevor gewandelt werden muß.

[ehcstueDBahn]

Wenn die reparatur nach 1 Woche abgeschlossen wäre, würde ich das ja auch einsehen, aber 6 Wochen sind meiner Meinung nach eine Zumutung Gibt es nich auch noch andere Möglichkeiten?

[TramPolin]

Sofortiger Austausch ist reine Kullanzsache des Händlers.
Er hat imho 3 Reparaturversuche, bevor gewandelt werden muß.

Die Reparatur muss aber in einem akzeptablen zeitlichem Rahmen erfolgen. Ob 6 Wochen noch akzeptabel sind, ist jetzt die Frage. Es hängt meines Wissens auch davon ab, wie alt das Gerät ist. Wenn Du das Gerät gerade erst gekauft hättest, wären 6 Wochen sicher nicht tolerabel. Gesetzliche Höchstwerte gibt es hier m.E. nicht, höchstens Richtwerte.

Ich würde auf jeden Fall versuchen, ein wenig Druck zu machen. Vielleicht lässt sich der Händler darauf ein, Dir für die Zeit der Reparatur ein gebrauchtes Ersatzobjektiv zur Verfügung zu stellen. Wenn der Händler Kameras oder Kamerazubehör als Verleihleistung anbietet, wäre dies ja vielleicht auch logistisch möglich.

[ehcstueDBahn]

Ein Ersatzobjektiv bereitzustellen war auch mein Vorschläg gegenüber dem Sauter gewesen. Der Mitarbeiter hat dies aber nicht wirklich akzeptiert und mir erzählt ich müsse mir eine Linse mieten (Standard Canonscherbe für 20€ pro Tag :ph34r: ). Für den Preis kann ich mir das Ding ja gleich kaufen

[Oliver-BergamLaim]

Ein Ersatzobjektiv bereitzustellen war auch mein Vorschläg gegenüber dem Sauter gewesen. Der Mitarbeiter hat dies aber nicht wirklich akzeptiert und mir erzählt ich müsse mir eine Linse mieten (Standard Canonscherbe für 20€ pro Tag :ph34r: ). Für den Preis kann ich mir das Ding ja gleich kaufen

Wenn Dein Vater Rechtsanwalt/Geschäftsmann oder sowas ist und seriös-bestimmt auftreten kann wie es Väter ja meist können, vielleicht noch im Anzug und dem Verkäufer vielleicht noch was von wegen Weiterempfehlung des Fotogeschäfts erzählt, wirkt das oft Wunder bei Verkäufern. Als vermeintlich "armer" Teenager ist man da oft nicht viel wert...

[TramPolin]

Ein Ersatzobjektiv bereitzustellen war auch mein Vorschläg gegenüber dem Sauter gewesen. Der Mitarbeiter hat dies aber nicht wirklich akzeptiert und mir erzählt ich müsse mir eine Linse mieten (Standard Canonscherbe für 20€ pro Tag :ph34r: ). Für den Preis kann ich mir das Ding ja gleich kaufen

Hier sollte der Händler schon kulanter sein, auch wenn er das gesetzlich nicht muss. Schließlich will der Händler ja zufriedene Kunden, sollte man meinen. Der Händler sollte ja auch bedenken, dass es sich um ein Gerät handeln, das dringend und - wohl auch (fast) - täglich benötigt wird.

Die Leihgebühr ist auf jeden Fall unakzeptabel hoch. Du leihst das Objektiv ja nicht, weil Du keines hast, sondern weil Deines im Rahmen der gesetzlichen Garantiezeit kaputt gegangen ist.

Der Sauter hat ja jetzt schon ein wenig negative "Presse", weil Du ihn hier im Forum erwähnt hast. Das wäre doch eine super Möglichkeit für ihn, Dir ein wenig entgegen zu kommen, da Du dich dann hier sehr positiv äußern könntest.

[JeDi]

Normalerweise werden grad die jungen umsorgt, um sie später als potenzielle (dann zahlungskräftige) Kunden halten zu können - zumindest meine Erfahrung...
(Geht beim wirhassenbillig-blöd-Markt natürlich nicht)