Lazarus @ 5 Feb 2019, 19:38 hat geschrieben: Jean @ 5 Feb 2019, 18:29 hat geschrieben:
Einfach nur lachhaft! Die BOB kann nichts wenn DB Netz (oder welche Gesellschaft auch immer) nicht die Strecke räumt! :ph34r:
Vorallem, hat man die Leute zumindest versucht zu informieren. Beispielsweise auf Facebook oder Twitter oder die eigene Homepage. Bei der DB sucht man solche Infos oft vergeblich....
Hallo Lazarus, als betroffener Meridian und BOB Pendler bin ich nur bedingt bei dir, Thema Schneeräumen usw.. ist ja klar Zuständigkeit von DB Netz. Aber die BOB (beinhaltet auch Meridian) hat ein misserables Informationsmanagement:
- Anschlusssicherung ist quasi nicht vorhanden (in Rosenheim kommt der Zug aus dem Mangfalltal sehr oft zu spät an, gleichzeitig fährt der Meridian nach München los; Kreuzstrasse zur S7 bemüht sich der örtliche FDL meistens)
- Infos der Merdidian App sind nur zum teil richtig (ausgefallene Züge verschwinden aus der Übersicht), ganz toll mitten in der Reisekette mit Umstieg
- Infos über Facebook sind oft für den Durchschnittsfahrgast nicht brauchbar (Start und Ziel mit Zugnummer) bzw. extrem lückenhaft
- Weitergabe der Daten an die DB ist extrem Lückenhaft und teilweise falsch 1: (DB meldet Ausfall, Meridian App pünktlich oder andersrum)
- Weitergabe der Daten an die DB ist extrem Lückenhaft und teilweise falsch 2: Laut dem Fahrdienstleider in Bruckmühl wurden diese anfangs nicht von der TPL Holzkirchen informiert, dass während der "Schneekrise" jeder zweite Zug ausfällt. Somit konnten auch die Fahrgäste nicht informiert werden am Bahnhof (die App hat hier auch nichts gemeldet). War lustig bei minus 10 Grad ohne Info am Bahnhof zu stehen.... Dies ist übrigens kein Einzelfall.
- Information über ausgefallene Züge erfolgt oft viel zu spät
- Mitarbeiter im Zug wissen oft selbst nicht warum der Zug ausfällt, vorzeitig verendet
- Infos auf der Internetseite: BOB wird eher "richtig" angezeigt, Meridian vernachlässigt (z.B. gestern hat man nichts - oder erst viel zu spät - über die Weichenstörung in Holzkirchen gelesen, Ausfall der Meridianzüge Rosenheim-Holzkirchen-München (zw. Holzkirchen und München)
- Als erfahrender Pendler brauchst du bei deim Merdian den DB Navigator, die Meridian App, den Bayern-Fahrplan, Facebook und Twitter --> und wenn jeder was anderes sagt, viel Glück
Dazu die extremen Kapazitätseinschränkungen v.a. im Berufsverkehr und nein, das ist nicht neu. Das war im Sommer auch schon so!