Sie haben die letzte Durchsage an der Trambahnhaltestelle verpasst? Das ist künftig kein Problem mehr – einfach noch mal anhören. Einen weiteren Baustein zur Verbesserung ihrer Fahrgastinformation realisiert die Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) nun in einem Pilotprojekt: Auf der Trambahnlinie 15/25 zwischen "Max-Weber-Platz" und "Grünwald" hat die MVG die Haltestellen "Bavariafilmplatz" und "Ludwig-Thoma-Straße" in Grünwald mit speziellen Lautsprecheranlagen ausgerüstet, die die letzte Durchsage der Leitstelle speichern können. Hat der Fahrgast die letzte Meldung verpasst, kann er sie sich auf Knopfdruck noch einmal anhören.
Wenn eine Sprachinformation vorliegt, leuchten – wie beim heimischen Anrufbeantworter – Leuchtdioden neben dem Druckknopf auf. Drückt dann der Fahrgast den Knopf, der den Türöffnungstastern in den neuen Trambahn- und U-Bahnzügen ähnelt, erklingt über die Lautsprecher an der Haltestelle die letzte Information der Leitstelle. Die Lautstärke der Ansage passt sich dabei automatisch dem Lärmpegel der Umgebung an. So werden die Anwohner auch nachts, bei geringerem Verkehrslärm, nicht belästigt. Im nahen Umkreis ist die Information aber klar und deutlich zu hören. Nach einer bestimmten Zeit wird der Ansagetext automatisch gelöscht oder durch eine neue Information der Leitstelle ersetzt.
Herbert König, Vorsitzender der MVG-Geschäftsführung: "Zufriedene Kunden durch umfassende Information ist unser Ziel; dazu bedarf es vieler, auch kleiner Beiträge. Dieses neue System ist sicher ein solch kleiner, aber wirksamer Beitrag: Es gibt uns die Möglichkeit, unsere Fahrgäste an den Haltestellen bestmöglich zu informieren, ohne die Anwohner in Haltestellennähe über Gebühr zu stören. Normalerweise wiederholen die Mitarbeiter der Leitstelle eine Durchsage in regelmäßigen Abständen, damit auch Fahrgäste, die die Haltestelle gerade erst erreicht haben, informiert werden. Dies wird von den Anwohnern in Haltestellennähe, besonders in den späten Abendstunden, wenn der Straßenlärm geringer wird, oft als störend empfunden. Und wenn sich keine Fahrgäste an den Haltestellen aufhalten, ist es auch noch ärgerlich. Hier hilft nun die neue Technik: Ansagen werden zeitgesteuert leise ausgegeben und auch nur dann, wenn anwesende wartende Fahrgäste diese hören wollen."
Es ist angedacht, weitere Haltestellen, sofern deren Gestaltung und technische Ausstattung dies zulässt, damit auszurüsten. Ab Mai 2004 soll die neue Technik an insgesamt 37 Haltestellen im Stadtgebiet installiert werden. Geplant ist dies für zwölf Haltestellen entlang der Trambahnlinie 17, für zehn Haltestellen entlang der Trambahnlinie 18, für jeweils vier Haltestellen auf den Trambahnlinien 15/25 und 19, für jeweils drei Haltestellen auf den Trambahnlinien 20/21 und 27 sowie für die Bushaltestelle an der Münchner Freiheit. Bis Ende 2004 werden die Fahrgäste an insgesamt 39 Haltestellen im Stadtgebiet die "Fahrgastinformation auf Knopfdruck" nutzen können.
Quelle: http://www.mvg-mobil.de/presse/03.02.2004.htm